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| | #TMCweb3 : Des plateformes d'#Ecommerce signent une #charte avec les #PME ...mais pas #Amazon | |
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| | #TMCweb3 : Des plateformes d'#Ecommerce signent une #charte avec les #PME ...mais pas #Amazon | |
Le secrétaire d'État chargé du numérique, Mounir Mahjoubi, reçoit ce mardi des représentants de plateformes d'e-commerce afin de signer une charte visant à améliorer leurs relations avec les TPE-PME. Les géants Alibaba et Amazon refusent de signer cette charte.Le gouvernement va-t-il «réconcilier» les grandes plateformes d'e-commerce et les petites entreprises françaises? C'est en tout cas l'objectif. Pour y parvenir, Mounir Mahjoubi, secrétaire d'État chargé du numérique, reçoit ce mardi des représentants de plateformes d'e-commerce afin de «signer une charte visant à améliorer les relations entre les plateformes et les TPE-PME», comme l'explique un communiqué de presse du ministère de l'Économie et des Finances. La question du déréférencement, c'est-à-dire lorsque le compte d'une marque disparaît d'une plateforme d'e-commerce (Amazon, Alibaba, Leboncoin, Fnac Darty, etc.), et la lutte des plateformes contre la contrefaçon de produits importés font partie des sujets qui posent problème. «Cette charte a été co-construite avec l'État, les plateformes, la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance, ndlr) et la CPME (Confédération des petites et moyennes entreprises, ndlr) à l'issue d'une période de recensement des difficultés rencontrées par les PME. Sur la base de ces signalements, une démarche de médiation avait été engagée entre les plateformes et les PME concernées. La charte a vocation à traiter les problématiques récurrentes et à établir le cadre d'un dialogue plus fluide entre les acteurs», poursuit le communiqué de presse. Déréférencement, contrefaçon et frais d'intermédiationPourquoi une charte de «bonne conduite»? Interrogé par Le Parisien , dimanche, Mounir Mahjoubi détaille ce qui «coince» entre les plateformes d'e-commerce et les PME françaises. Concrètement, les PME françaises - qui n'ont parfois pas les moyens financiers de créer leur propre site internet -, passent par les géants du web pour vendre leurs produits et ainsi accroître leur chiffre d'affaires. Selon le secrétaire d'État chargé du numérique, ces plateformes - aussi appelées «places de marché» -, représentent aujourd'hui 28% des ventes en ligne. «Les relations entre PME et plateformes peuvent souffrir d'un manque de transparence et d'une certaine asymétrie», explique par ailleurs Mounir Mahjoubi dans le communiqué du ministère de l'Économie et des Finances. L'un des problèmes majeurs rencontrés par les PME est celui du déréférencement. En clair, du jour au lendemain et sans raison clairement identifiée, le compte d'une entreprise - et donc les produits qu'elle vend -, peut disparaître d'une plateforme d'e-commerce. Un manque à gagner considérable pour les entreprises impactées. Autre souci soulevé par le ministre auprès du Parisien: «Ces plateformes ne luttent pas suffisamment contre la contrefaçon de produits importés, notamment de Chine». Enfin, Mounir Mahjoubi évoque les frais d'intermédiation. «Lors du renouvellement de leur contrat, certaines PME se retrouvaient avec des frais multipliés par deux ou par trois, pour atteindre parfois 35% de leur chiffre d'affaires. Et ce sans aucune possibilité de négociation, d'autant qu'il n'y a souvent pas d'interlocuteur», détaille-t-il. Lire la suite sur : Lefigaro.fr | |
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