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 #TMCweb3 : #Marketing d'influence : transparence obligatoire

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AuteurMessage
Isabelle DEMETTRE
Propriétaire et Responsable de MASTER BUSINESS
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Votre Profession : Propriétaire de MASTER BUSINESS

24012018
Message#TMCweb3 : #Marketing d'influence : transparence obligatoire

Les autorités s'intéressent désormais aux pratiques trompeuses du marketing d'influence. En l'absence de réglementation stricte, transparence et autorégulation sont de mise.



Alors que les experts estiment à 1 milliard de dollars le poids du marketing d'influence à l'échelle des seuls Etats-Unis, ce marché s'auto-régule plus qu'il ne respecte une législation spécifique. La nature ayant horreur du vide, les autorités s'intéressent au sujet, et plus particulièrement à la transparence des influenceurs vis-à-vis de leur communauté, certains contenus pouvant s'apparenter à de la publicité déguisée.

Des pratiques commerciales trompeuses

Le 9 janvier, la starlette de la téléréalité et influenceuse Nabilla vantait, via une vidéo Snapchat, les charmes du Bitcoin, tout particulièrement sur le site internet Traderlebitcoin.com. Toutefois, celle-ci ne faisait aucune référence au caractère publicitaire de son message, qui s'apparente ainsi à de la publicité déguisée. Si l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) a épinglé Nabilla sur le risque que présente la monnaie virtuelle, aucune autorité n'a réagi sur le caractère publicitaire de sa vidéo. Cette affaire met pourtant en lumière le manque de transparence des influenceurs sur le caractère sponsorisé de certains de leur contenu. L'article L 121-3 du code de la consommation est clair : « Une pratique commerciale est également trompeuse si, compte tenu des limites propres au moyen de communication utilisé et des circonstances qui l'entourent, elle omet, dissimule ou fournit de façon inintelligible, ambiguë ou à contretemps une information substantielle ou lorsqu'elle n'indique pas sa véritable intention commerciale dès lors que celle-ci ne ressort pas déjà du contexte ». A ce titre, de nombreux ambassadeurs 2.0 risquent jusqu'à deux ans d'emprisonnement et 300.000 euros d'amende ! Aux Etats-Unis, la Federal Trade Commission (FTC) a décidé de s'attaquer à ces pratiques trompeuses. En avril 2017, la FTC a envoyé une lettre de mise en garde à plus de 90 influenceurs qui n'avaient pas clairement mentionné le caractère publicitaire de leur contenu. Si un hashtag #ad ou #sponsored peut suffire, une phrase explicite de type « cette vidéo est sponsorisée par… » reste préférable afin de prévenir l'internaute du caractère publicitaire du contenu.

Comment évaluer l'influence ?

« En termes de contrats et de rémunérations, le marché relève plus du domaine de l'autorégulation que du cadre législatif », rappelle Julien Wintenberger, porte-parole du groupe de cosmétique Coty en France. L'entreprise peut nouer des relations ponctuelles avec des influenceurs. « Dans ces cas-là, le contrat est transactionnel. L'entreprise pourra ainsi comptabiliser cette relation comme un coût média », souligne Nicolas Chabot, VP EMEA chez Traackr, plateforme de marketing d'influence. L'entreprise peut établir une relation plus longue avec son influenceur qui devient alors un ambassadeur de la marque et sa rémunération sera comprise comme un coût fixe. Certaines entreprises, plus matures sur ce sujet, vont plus loin. Coty dispose d'un département « Influencer Marketing », dédié à la gestion des relations avec les influenceurs.

https://business.lesechos.fr/directions-marketing/communication/publicite/0301189819484-marketing-d-influence-transparence-obligatoire-318088.php

_________________
Au plaisir d'être à votre service.
Cordialement,

->Mme Isabelle DEMETTRE
  Responsable et Propriétaire de MASTER BUSINESS
  Consultante-Gérante-Associée Sarl CABINET CTM
  Gérante-Associée Sarl CAPLAIN FAMILY FINANCE
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